Términos y Condiciones

SE BUSCAN GOLEADORES

La presente campaña (en adelante la “Campaña”) cuyo organizador es DHL EXPRESS es válido a partir de las 00:01 del día 1° de septiembre del 2023, hasta las 23:59 horas del día 30 de noviembre del 2023.

Países clientes: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.

I. Medios de difusión:
La Campaña será difundida a través del fan page de DHL LATAM en Instagram, Facebook y Google, así como en los puntos de venta de DHL y Tiendas de Aliados Comerciales de los países clientes. Participan únicamente las tiendas detalladas en el listado identificado como Anexo B. Adicionalmente, los clientes podrán encontrar los términos y condiciones de la “Campaña” en el sitio web: viveelfutbolcondhl.com

II. Clientes:
1.     La sola participación en la presente Campaña implica el conocimiento y la aceptación incondicional de los presentes términos y condiciones (en adelante las “Bases”) y de las decisiones que adopte el Organizador, conforme a derecho, sobre cualquier cuestión relacionada con la Campaña.
2.     Se entiende como cliente a la persona física/natural residente en alguno de los países participantes, mayor de 18 años, que cumpla con los requisitos de participación descritos en las presentes Bases y lean, comprendan y acepten las mismas.
3.     Quedan expresamente excluidos de participar en la Campaña las siguientes personas:
a.     Los empleados del Organizador y/o aliados comerciales, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y unión civil.
b.     Los empleados de las agencias de publicidad e internet intervinientes en la Campaña, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y unión civil.
4.     Para participar en las actividades descriptas en el punto III (Mecánica), deberán inscribirse en el micrositio viveelfutbolcondhl.com y cumplir con los requisitos estipulados en estas Bases.
5.     Campaña sin obligación de compra, sujeto a los Términos y Condiciones publicados en el micrositio viveelfutbolcondhl.com.

III. Mecánica:
1. La Campaña consiste en la posibilidad, siempre y cuando se cumplan todas y cada una de las condiciones previstas en las Bases, de ser acreedor de diferentes artículos promocionales de la CONMEBOL Libertadores y CONMEBOL Sudamericana, a criterio exclusivo de DHL, que se detallan en el Punto V (Obsequio).
2. Como requisito para participar en la Campaña los usuarios deberán ingresar al sitio web viveelfutbolcondhl.com y registrarse. Podrá obtener puntos con base al número de envíos (guía aérea) que realice. El cliente podrá acceder a conocer la cantidad de puntos que tiene acumulados dentro de su perfil en el sitio web mencionado, así como el ranking por país y general de la región.
3. Las actividades estarán disponibles en el sitio web: viveelfutbolcondhl.com. Para que los clientes sumen puntos se deberá realizar lo siguiente:
A.    Registro. Consiste en el registro por una única vez del cliente, completando los siguientes datos:
•       Nombre y Apellido
•       Correo Electrónico
•       País de residencia
•       Ciudad de residencia
•       Número de teléfono
•       Tienda DHL Express más cercana.

El solo registro del cliente en el sitio web, le otorga 100 puntos.
B.    Registro de números de envíos de DHL. Tras gestionar su envío en tiendas de DHL Express o Tiendas de Aliados Comerciales de los países participantes (Ver Anexo B), el agente de la tienda generará un código que cargará directamente en el usuario del cliente.  Para ello el cliente deberá estar previamente registrado en el sitio web correspondiente y brindar su correo electrónico para la asignación de puntos.
Se podrán generar y cargar ilimitada cantidad de códigos, siempre que para ello se utilice un número de guía de transporte de DHL válido (ver Punto 4) e irrepetible.
Cada registro válido otorga al cliente 1 gol, que equivale a 400 puntos.
Los números de envío ingresados serán validados por el Organizador.

C. Trivias. Consiste en la posibilidad de dar respuesta a 5 preguntas, que se actualizarán de forma mensual, relativas a la temática de CONMEBOL Libertadores, CONMEBOL Sudamericana y DHL. Cada cliente tendrá una única posibilidad de responder a las 5 preguntas disponibles por mes.
Cada respuesta correcta otorga al cliente 50 puntos.

4. A los efectos de la presente Campaña, se considera una guía de transporte de DHL válida, aquella que cumpla con los siguientes requisitos:
a)     Haya sido ingresada dentro de la red de DHL entre las 00:01 del 1° de septiembre del 2023 y las 23:59 del 30 de noviembre del 2023.
b)     Corresponda a un servicio TDI: servicio de entrega internacional; no aplica para envíos domésticos.
c)     Sea generada en alguno de nuestros puntos de venta o Aliados de DHL de los países participantes (Ver Anexo B), sin utilizar una cuenta corporativa.
d)     Sea otorgada y registrada por parte del agente de punto de venta o Aliado de DHL, una única vez, sumando 1 gol por cada guía.

5. Al cierre de cada mes, durante el tiempo de vigencia de la Campaña, y en base a la cantidad total de puntos obtenidos por los clientes, será generado un ranking en cada uno de los países participantes de la Campaña (Ranking por país) y se otorgará un obsequio a discreción de DHL a los clientes que ocupen los puestos del 1 al 20 de cada país.
6. Adicionalmente, existirá un ranking conjunto, de todos los clientes de la totalidad de países que conforman esta Campaña (Ranking regional), en base al cual se otorgará un único obsequio al finalizar la campaña para los 10 primeros clientes que resulten del total de países participantes. Para la obtención de este obsequio, el puntaje total será el acumulado de los puntajes obtenidos durante el período completo que dure la campaña.
7. En caso de existir un empate entre los clientes, es decir, si uno o más de un cliente tuvieran el mismo puntaje, se tomará como criterio de desempate y por lo tanto se considerará más arriba en el ranking a aquel cliente que se haya registrado en el sitio web con anterioridad.
8. El puntaje no es acumulativo durante el período de vigencia de la Campaña, salvo para el caso del obsequio final, que considera el puntaje acumulado por cliente de los tres meses.
9. Los resultados de la Campaña serán publicados en el canal de Facebook e Instagram de DHL Latam, a través de historias y/o comunicados por correo electrónico directamente a los ganadores en las fechas definidas (ver Punto VI).

IV. Descalificación y Otras Condiciones: Será sujeto a descalificación:
1. Cualquier tipo de fraude, o de intento de este, al igual que cualquier incumplimiento de estas Bases, dará lugar a que el cliente sea descalificado de la Campaña. El Organizador podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente. Se entiende por fraude:
· Registrarse más de una vez con el mismo documento de identidad;
· Utilizar robots informáticos;
· Alterar el ingreso de datos de manera ilegal;
· Alterar, destruir, suprimir, robar o interceptar datos personales y/o del Organizador;
· Alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicio del portal web;
· Acceder de manera no autorizada a la Fan Page o a la Trivia mediante técnicas automatizadas;
· Suplantar identidades, incluyendo perfiles falsos;
·Inyectar código malicioso, ejecutar scripts, interceptar credenciales y sesiones, manipular objetos, archivos directorios o llaves, re-direccionar el portal web hacia otros sitios web;
· Realizar ataques de denegación de servicio;
· Utilizar software para cambiar u ocultar las direcciones IP para acceder al micrositio;
· Realizar análisis de vulnerabilidades y pruebas de intrusión sobre el micrositio;
· Crear perfiles falsos o repetidos;
· Realizar 2 o más participaciones desde una misma dirección IP;
· Suplantar el sitio web para capturar datos personales.
2. El cliente que proporcione números de envío falsos o inexistentes o con número de cuenta de clientes corporativos de DHL.
Previo a la entrega de los obsequios, el Organizador realizará el control de cada uno de los códigos correspondientes a números de envío ingresados en el sistema. En caso de verificar que al menos uno de los números de envío de transporte de DHL registrados no cumple con las condiciones establecidas en estas Bases, dicho cliente será completamente descalificado de la Campaña, otorgándosele el obsequio a aquel cliente que se encuentre en el siguiente lugar dentro del ranking, no pudiendo participar en los siguientes obsequios.
3. Asimismo, no se permitirá:
a)     Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los demás clientes y/o de terceros.
b)    Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos obscenos, pornográficos, difamatorios, abusivos, ofensivos, profanos o que en forma alguna violen derechos de terceros.
c)     Utilizar la actividad o la plataforma empleada con fines ilegales.
d)    Utilizar la actividad o la plataforma empleada para la obtención de datos o información de terceros.
e)    Publicar contenido protegido por derechos de autor o propiedad industrial que no le pertenece, o del cual no cuenta con las autorizaciones necesarias.
f)      Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio de la actividad.
g)     Participar a perfiles falsos.

V. Obsequio:
1.     Obsequios por país. Para los clientes que obtengan la posición 1 al 20 en el ranking de su país, al cierre de cada uno de los meses durante los que dure la Campaña, recibirán a exclusivo criterio de DHL, una de las siguientes opciones de Obsequio: toalla, belt bag (o cangurera) o botella, todos ellos alusivos a la CONMEBOL Sudamericana y CONMEBOL Libertadores. (Ver Anexo A donde se indica la cantidad de obsequios existentes por país.)
2.     Obsequios Regionales. Para los 10 primeros puestos que resulten del total de países participantes, en el ranking regional de Centro y Sudamérica, se otorgará un único Obsequio al finalizar la Campaña, que consiste en un bolso deportivo alusivo a la CONMEBOL Sudamericana y CONMEBOL Libertadores.
3.     La participación en la presente Campaña es personal e intransferible del cliente que ha cumplido con los requisitos previstos en estas Bases. El Cliente ganador no podrá exigir el cambio o reemplazo del Obsequio, ni/o su valor en dinero en efectivo.
4.      El Organizador no será responsable por los daños, perjuicios o pérdidas ocasionados a los clientes o a terceros, en sus personas o bienes, con motivo o en ocasión de su participación en la Campaña; ni por desperfectos técnicos, errores humanos o acciones deliberadas de terceros que pudieran interrumpir o alterar el normal desarrollo de la Campaña.
5.     En caso de ganar, el cliente deberá retirar el obsequio en la sucursal seleccionada.

VI. Forma de contacto de los ganadores y entrega de obsequios:
1. El día 15 de cada mes (octubre, noviembre y diciembre), el Organizador dará a conocer la lista de ganadores por país, correspondientes al mes anterior, por medio de un correo electrónico dirigido al ganador, comunicando los pasos para reclamar el Obsequio. Asimismo, los resultados serán publicados a través de las páginas oficiales de DHL Latam de Facebook e Instagram y el sitio web: viveelfutbolcondhl.com.
2. En caso de que el ganador no cumpla con los requisitos de la Campaña o no sea posible hacer entrega del Obsequio por motivos ajenos al Organizador, se procederá a contactar al cliente clasificado en el siguiente lugar; si éste último no logra ser contactado y/o no cumple con los requisitos, se procederá a declarar el obsequio desierto.
3. El obsequio deberá ser retirado por parte del ganador en la sucursal seleccionada al registrarse en el sitio web, como aquella sucursal de DHL más cercana. Para su retiro, contará con un plazo de 15 días hábiles posteriores a recibir la notificación vía correo electrónico. Vencido este plazo, DHL no se hace responsable de tener disponible el obsequio.

VII. Autorización tratamiento de datos personales
1. El Organizador será el único titular de la Base de Datos mencionada. El Organizador protegerá la Base de Datos de acuerdo con los estándares impuestos por la normativa vigente en cada país cliente y las reglas del arte que razonablemente brinden integridad y seguridad a los datos personales que contiene.
2. El cliente autoriza de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a DHL EXPRESS, para tratar sus datos personales, incluyendo su imagen, para fines publicitarios, comerciales y de comunicación externa de la compañía. Conoce que puede consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Proveedor que se encuentra publicada en la página de internet: https://www.dhl.com. La información obtenida para el tratamiento de sus datos personales ha sido suministrada de forma voluntaria y es verídica. Para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la normatividad vigente sobre protección de datos personales, podrá contactarnos a través de una comunicación motivada dirigida a Servicio al Cliente de DHL EXPRESS.

VIII. VARIOS:
1. Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en la cuenta del Micrositio del Organizador, están protegidos a favor del mismo, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa del Organizador. Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior, incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y vídeos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.
2. El Organizador podrá suspender o modificar total o parcialmente las presentes Bases cuando se presenten circunstancias no imputables al mismo o no previstas en estas Bases o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor no imputable al mismo, sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor de los clientes.
3. Toda relación que en virtud de la actividad se genere entre los clientes y el Organizador será regida y concertada en total sujeción a las leyes de los países participantes, renunciando los clientes a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho. Asimismo, resultarán competentes para dirimir cualquier controversia o procedimiento legal que surja entre el Organizador y los clientes los Tribunales Nacionales en lo Comercial del país que otorga el obsequio, con renuncia expresa por parte suya a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.
4. Facebook, Instagram, etc., no patrocinan, ni avalan, ni garantizan ni administran de modo alguno esta actividad, como tampoco están asociados con ella, ni se hace responsable por el funcionamiento de la convocatoria como tampoco de la determinación de los ganadores o entrega de obsequios. Con la participación en la actividad, los usuarios no adquieren vínculo de ninguna naturaleza con Facebook e Instagram y en consecuencia aquella no estarás llamados a resolver ni responder inquietudes, quejas, reclamos o cualquier otra comunicación que se realice.
5. Los clientes autorizan expresamente que su nombre, número de identificación, voz e imagen sean utilizados en programas de televisión, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que DHL desee hacer con relación a la Campaña, ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al cliente.
6. Las personas interesadas en participar en la presente Promoción, que no efectúen un envío de los Productos participantes durante el Plazo de Vigencia, tendrán la posibilidad de registrarse y participar a través de las trivias disponibles en el sitio web (Punto III C.).

Para mayor información y consultas sobre la Campaña favor consultar en el sitio web: viveelfutbolcondhl.com.

ANEXO A 

A continuación, se especifican la cantidad de obsequios existentes por país:

ANEXO B

A continuación, se detalla el tipo de tienda cliente por país:

A continuación, se detallan los datos de ubicación de las tiendas propias clientes por país (para aquellos países donde solo participan las tiendas propias de DHL):